Carv Rückgabe-Richtlinie

Aktualisiert am 16. Januar 2025

100-Tage-Love-It-Garantie

Wir stehen hinter der Qualität und Innovation von Carv. Solltest du aus irgendeinem Grund das Gefühl haben, dass Carv nicht deinen Erwartungen entspricht, kannst du das System innerhalb von 100 Tagen nach Lieferung zurückgeben und erhältst den vollen Kaufpreis zurück.

Rückgaben

Es tut uns leid, wenn Carv für dich nicht das Richtige war. Wir bieten dir eine unkomplizierte Rückgabe innerhalb von 100 Tagen nach Lieferung an – der volle Betrag inklusive eventuell vorab gezahlter Mitgliedschaftsgebühren wird dir erstattet.

Wenn du eine Rückgabe beantragen möchtest, folge bitte diesem Link. Hier kannst du deinen Antrag einreichen und ein Rücksendeetikett für dein Gerät generieren. Du benötigst dazu deine Bestellnummer (inklusive #) sowie die E-Mail-Adresse, mit der du Carv gekauft hast.

Bitte sende dein Carv, wenn möglich, in der Originalverpackung zurück. Nach Genehmigung deiner Rückgabe wird dein Konto vollständig erstattet, sobald dein Gerät in unserem Lager eingegangen und geprüft wurde. Bitte rechne mit bis zu 14 Tagen, bis das Geld auf deinem Konto ankommt. Die Rücksendekosten übernimmst du selbst.

Rückgabe bei Verlängerung

Es tut uns leid, wenn Carv für dich nicht das Richtige war. Wir gewähren dir ein Rückgaberecht von 21 Tagen bei einer Verlängerung, wobei dir der volle Betrag inklusive vorab gezahlter Mitgliedschaftsgebühren zurückerstattet wird.

Das 21-Tage-Rückgaberecht gilt auch bei vorzeitigen Verlängerungszahlungen, etwa über das Carv 2 Upgrade-Programm. Wenn du vorab bezahlt hast und das Produkt innerhalb dieser Frist zurückgeben möchtest, erhältst du eine vollständige Erstattung.

Wenn du eine Rückgabe beantragen möchtest, folge bitte diesem Link. Hier kannst du deinen Antrag einreichen. Du benötigst dazu deine Bestellnummer (inklusive #) sowie die E-Mail-Adresse, mit der du Carv gekauft hast.

Sobald deine Rückgabe genehmigt ist und dein Gerät in unserem Lager eingegangen und geprüft wurde, erstatten wir dir alle Kosten. Bitte rechne mit bis zu 14 Tagen, bis das Geld auf deinem Konto eingeht.

Stornierung von Vorbestellungen

Wie in unseren Nutzungsbedingungen beschrieben, kannst du deine Vorbestellung bis zum Versand ohne Angabe von Gründen stornieren und erhältst den vollen Betrag zurück. Schreib uns dazu einfach über dieses Kontaktformular. Nach Versand gilt die oben beschriebene Rückgabe-Richtlinie.